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出现重大服务质量问题 的哥将被取消从业资格
哈尔滨新闻网 2019-08-29 10:00:46 【 字体:
 

  出现重大服务质量问题的哥将被取消从业资格

  情节特别严重将收回车辆经营权

 

  哈市有巡游出租车、网约车共约两万台,外地游客在哈出行离不开它们。近日,行业管理部门进一步要求上述车辆做到车内外保持清洁、车内无明显异味,驾驶员文明服务过程中不得出现拒载、宰客现象,执法人员将不定期上道检查。驾驶员出现重大服务质量问题或造成重大社会影响,一律吊销驾驶员从业资格证,直至收回车辆经营权。

  行业管理部门要求,出租车在车身或车厢内要展示不少于1处公益广告,设有出租标志和服务卡,车内外保持清洁,车内无明显异味,车厢内有明显禁烟标志。驾驶员仪表整洁、文明用语、礼貌待人,规范服务,行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物。驾驶员无违章驾驶、违规停靠、乱并线、乱抢行现象,无拒载、故意绕路、宰客现象,计价器完好,按标准收费,主动提供发票。

  行业管理部门将加大对出租汽车运营秩序的检查力度。同时,将对出租汽车运营情况进行路检路查,重点检查驾驶员落实创城测评标准情况。在运营服务中驾驶员出现重大服务质量问题或造成重大社会影响,一律吊销驾驶员从业资格证,直至收回车辆经营权。

 
作者:刘希阳    来源:哈尔滨日报    编辑:肖扬
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