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王兆力调研供热工作
哈尔滨新闻网 2018-02-12 11:05:25 【 字体:
 

  王兆力在调研供热工作时强调

  提高供热质量服务标准让百姓过个温暖舒心年

  昨天是腊月二十六,年味渐浓。居民家中冷不冷、能不能温暖过年,省委常委、市委书记王兆力一直记挂在心。上午,他到近期供热投诉较多的松北区水木清华小区,调研了解情况,听取居民意见。王兆力强调,供热是当前最大的民生工程,要以确保供热温度达标为着力点,不断提高供热质量和服务标准,尽最大努力满足人民群众的需求,让广大群众过个温暖、舒心的春节。市领导高大伟、王文力参加调研。

  松北区水木清华小区有居民900余户,是新建小区。近一时期,有多户小区居民通过供热投诉电话反映:“室内温度不稳定,晚上的温度比白天低,希望能再高几度。”

  王兆力首先来到位于小区地下室的供热换热站,听取相关汇报,查看供热技术参数,询问具体操作情况。工作人员告诉书记,小区目前供热温度完全达标,但不能确保早晚温度没有变化,目前正在针对部分居民的需求调整技术参数。王兆力叮嘱,一定要以高度的责任感,加大工作力度,改进技术措施,把更多温暖送进群众家中,尽最大努力满足群众的需求。

  王兆力还先后走进小区9楼、12楼的居民家中,入户查看温度。水木清华小区是地热供暖。在12楼,王兆力边询问居民家里暖不暖和,边俯下身仔细摸了摸客厅地砖的温度。居民李女士说,晚上家里大概是22℃或23℃,因为有孩子,希望温度能再高点儿。在拨打投诉电话后,工作人员迅速来家里做了检查。9楼居民告诉王兆力,家里白天温度是23℃、24℃,晚上稍微低点儿。王兆力要求供热工作人员,要积极回应、解决好居民的需求,做好跟踪服务。

  这个供暖季,我市第一次全面、统一实施提前10天进行供热系统热态运行。同时,以确保供热质量达标和提供优质服务为目标,开展供热大检查,对全市供热工作进行拉网式排查,对市民投诉进行筛查,着重解决供热质量问题,保证居民温暖过冬。

  调研中,王兆力强调,哈尔滨供暖期长,要进一步增强责任感,把工作做细做实,不让一户群众挨冷受冻。要密切关注居民供热投诉,抓紧解决反映的问题,确保件件有回音。对投诉的问题要跟踪问效,对不达标的居民家要及时回访。同时,要发挥好街道办事处和社区工作人员作用,挨家挨户查看供热温度,及时反映、解决问题,与供热企业和供热主管部门共同把供热工作做好。

  王兆力要求,春节将至,要做好节日期间供热运行安全工作,严格落实供热运行安全管理责任,认真开展安全生产检查和安全隐患排查,确保安全供热、稳定供热,把群众对供热工作的满意度作为检验供热工作的标准。

 
作者:初霞    来源:哈尔滨日报    编辑:郑炜
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