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节日期间电子电器消费投诉最多
哈尔滨新闻网 2017-10-10 12:00:40 【 字体:
 

  存在价格违法行为27家商户被处罚

  节日期间电子电器消费投诉最多

  “十一”期间,市市场监管局组成节日期间商品市场监管督导检查组,深入哈市重点商品市场、商品销售重点区域和重点旅游景点开展督导检查,共检查商户268家,立案3起,对27家存在不正当价格违法行为的商户进行了行政处罚。其中,提醒告诫8家、责令整改8家、行政约谈6家,对4家涉嫌价格欺诈的行为待进一步调查取证后进行立案查处,对1家因价格标签管理混乱并拒绝配合督导检查组的给予曝光。立案查处了1起销售假冒名酒案件,扣押涉嫌假冒贵州茅台酒6瓶,其他知名品牌白酒8瓶,案值达1万余元。

  节日期间,该局12315、12365、12358投诉举报平台共接听消费者诉求812件,同比增长34.5%,包括消费咨询623件、投诉151件、举报38件,成功答复率和转办率均为100%。主要涉及商品质量、售后服务、格式合同、商标广告、市场价格、网络交易、计量民生等方面。其中,消费者对电子电器类商品问题咨询投诉居多,主要涉及两个方面:一是手机存在性能故障,主要表现在残点、划伤、功能键无法正常使用等;二是商家宣传与实际不符,如网购商品收货后发现与实物不符等。

 
作者:孙嘉立    来源:哈尔滨日报    编辑:郑炜
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