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哈交通集团推出旅游包车“管家式”服务
哈尔滨新闻网 2022-08-17 11:17:53 【 字体:
 

旅游包车等可定制出行

哈尔滨交通集团推出“管家式”服务

  近日,哈尔滨交通集团通远定制出行有限公司,面向市场提供出行定制化服务,满足不同群体出行需求。目前,企业推出6项公开服务承诺,包括提供即时服务响应、提供出行增值服务。

  哈尔滨交通集团通远定制出行有限公司整合道路客运、道路运输站(场)经营、汽车租赁、旅游客运、非急救转运、网约车、货运等业务,现有运营车辆200余台,包括大、中、小、高、中、低档12种车型,可根据市场需求为不同群体提供出行服务。

  为更专注地为乘客提供服务,通远公司推出“车管家”服务模式,为每台运营车辆配备一名专职驾驶员(车管家)。

  同时,企业公开推出6项服务承诺,提供即时服务响应,简单问题提供解决方案,复杂要求及时上报,在10分钟内予以回复;提供出行增值服务,如小件物品搬运、应需导购、接待陪同等;实施服务公开,提供服务评价渠道及服务满意度回访;保证按约定地点、时间、路线,安全准点到达;车厢内提供免费无线wifi、手机充电接口、爱心雨伞等便民服务设施;运营中提供天气播报、行程简介、景点推荐、生活常识及文明建设宣传服务。

 
作者:哈尔滨日报记者 刘希阳    来源:哈尔滨日报    编辑:肖扬
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