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市公积金中心更新设备、延时服务获点赞
哈尔滨新闻网 2017-08-11 10:12:27 【 字体:
 

  “这样的便民服务,老百姓喜欢”

  市公积金中心更新设备、延时服务获点赞

  “我想办公积金贷款,这个点还能办理吗?”7日16时许,市民王女士急匆匆地赶到市公积金中心道外办事大厅,向工作人员咨询公积金贷款办理事宜,她气喘吁吁地表示,虽然提早半小时请假出来,但时间还是有些紧。“您别急!用身份证叫个号,带上资料,去窗口办理吧!”公积金中心工作人员告诉王女士,现在该中心受理业务时间已由原来的16时延长至16时30分,就是为了更加方便百姓办理业务。

  受理延长半小时百姓频点赞

  “从7月19日开始,在征得各家委托银行的支持配合后,我们公积金中心各办事机构统一延长了业务受理时间,由原来的16时延长至16时30分,这样做就是为了方便百姓办理业务。”窗口办事人员接过王女士准备的资料,边查看资料是否齐全,边对王女士的情况作简单了解。王女士告诉记者:“这次公积金贷款准备申请45万元,改善一下家里的环境。因为家里老人突然生病,而购房合同已经签完,如不能按期办理手续将构成违约。幸亏赶上延时服务,真是方便了百姓啊!”

  据市公积金中心初步统计,自延长受理时间后,每天16时之后的受理件已逐步上升到两位数,这也说明有更多的百姓从中受益。

  排号“实名制”挤出“黄牛党”

  “除了延时服务方便百姓,现在排队办理公积金秩序明显好多了。”8日上午,记者在市公积金中心道外办事大厅遇到了前来提取公积金的杨先生。杨先生告诉记者,之前到公积金中心办业务时,一旦遇到某几个大型楼盘销售集中办理期间,就会有“黄牛党”倒卖排号。为了尽快办理业务,很多百姓早上五六点钟就赶到公积金中心提前排队,但仍然挡不住“黄牛党”从中捣乱。

  据市公积金中心相关负责人介绍,为消除闲散人员倒号卖号现象,该中心各办事处已对排号机升级改造,要求通过排号机取号时使用的身份证与办理业务时使用的身份证必须一致。前来办理公积金业务的缴存职工,需使用二代身份证取号排队办理业务。叫号时,号码单上会印有身份证号码,办理业务的窗口服务人员将核对取号时使用的身份证与办理业务时使用的身份证是否为同一身份证,若不是同一身份证需重新排号。

   自助查询机个人信息全覆盖

  继开通“12329”服务热线之后,市公积金管理中心又推出了自助终端服务。市公积金中心负责人告诉记者,7台自助查询机已于近日摆放在全市6个办事处服务大厅,为前来办理业务的用户提供住房公积金查询和贷款查询等便民服务。市民可凭证件随时查询住房公积金缴存单位的基本信息,以及职工群众的公积金缴存、提取、贷款等各类信息,并实现了自助打印功能。

  此外,针对部分楼盘集中销售的情况,市公积金中心和各区办事处全员上岗,利用周六休息日开展贷款集中办公,满足群众和企业需求。实行休息日加班办公后,已为314名职工办理了公积金贷款手续。同时,从8月初开始,由建行、工行在办事大厅的内设柜台办理公积金归集业务,以缓解公积金中心人员短缺的压力,将人员和窗口向贷款业务倾斜,进一步提高了办事效率和服务质量。

 
作者:刘述波    来源:哈尔滨日报    编辑:郑炜
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