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王兆力调研信访工作
哈尔滨新闻网 2017-06-07 10:19:09 【 字体:
 

王兆力在调研信访工作时强调
紧扣“事要解决”这个核心 带着感情责任维护群众合法权益


       昨天,省委常委、市委书记王兆力在调研信访工作时强调,信访工作直接面对群众,要坚持以人民为中心的发展思想,把信访工作作为重要的群众工作来抓,强化责任担当,积极转变作风,树立问题导向,把了解掌握社情民意和群众诉求的工作做得更深、更细、更主动,依法依规把群众合理合法的利益诉求解决好,为哈尔滨振兴发展营造和谐稳定的社会环境。市领导任锐忱、王文力参加调研。

       王兆力首先来到市信访局一楼信访大厅,看望慰问信访工作人员,感谢大家长期以来耐心细致、不辞辛苦的工作。他走进市信访局接待室、市人社局接待室、市房产住宅局接待室,详细了解各部门接访工作程序,与工作人员交流接访中遇到的问题,并随机查看了多个信访案件的办理情况。王兆力说,为群众排忧解难是各级政府的职责所在,群众到信访部门反映问题,体现了对党和政府的信任。我们要进一步强化群众观念,认真倾听群众诉求,畅通信访渠道,完善接访流程,加强跟踪督办,下大力气把群众合理合法的利益诉求解决好。

       在应急指挥中心和网上信访受理中心,王兆力认真听取远程视频接访系统建设应用、访情会商等情况汇报,观看了工作人员演示网上信访流程,对通过信息化手段,实现信访事项网上流转,处理环节、进展和结果公开,方便群众查询评价,接受社会监督的“阳光信访”做法给予充分肯定,希望信访工作人员要认真研究,进一步完善网上信访流程,在压实责任、跟进督查上聚焦发力,给群众一个合理满意的答复。

       调研期间,王兆力主持召开座谈会,听取市信访局负责人汇报,并与信访部门多位负责同志交流,倾听他们在工作中遇到的问题以及对下一步做好信访工作的建议。

       王兆力指出,各级党委、政府要切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感,坚决把中央和省委关于信访工作的各项决策部署贯彻落实到位,坚决维护好社会和谐稳定大局。要坚持以人民为中心的发展思想,敢于直面问题,对信访反映的涉及群众切身利益的突出问题,紧扣“事要解决”这个核心,带着感情和责任维护群众合法权益。要完善信访工作责任落实机制,明确信访案件主体责任,强化各级领导责任,认真研究、积极探索领导干部接访下访有效机制,切实推动各类信访问题的解决。

       王兆力强调,当前,信访工作要坚持治标与治本相结合,做好全力化解信访积案、有效控制信访增量、成立重点问题专项工作组等重点工作。要积极转变作风,强化跟踪督查,坚持精准问责,对推诿扯皮、顶拖不办导致矛盾激化的,依法依规严肃追责。要强化责任担当,结合哈尔滨实际,制定切实可行办法,综合施策,把信访工作做好。

 
作者: 初霞    来源:哈尔滨日报    编辑:郑炜
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